Kể từ ngày 1/1/2018, Luật Du lịch 2017 có hiệu lực đã tác động rất lớn đến các công ty lữ hành trong nước. Nếu như trước đây, các công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành trong nước không phải nộp tiền ký quỹ khi xin giấy phép thì theo Luật Du lịch năm 2017, bắt đầu từ ngày 01/01/2018, khi hoạt động kinh doanh phải làm thủ tục ký quỹ. Xin giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa. Chỉ công ty có giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa mới được tổ chức lữ hành nội địa cho khách du lịch Việt Nam tại Việt Nam. Theo Luật Du lịch 2017, cả công ty có vốn Việt Nam và công ty nước ngoài đều được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa
Điều kiện kinh doanh lữ hành nội địa
Để được kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa thì doanh nghiệp phải đáp ứng những điều kiện sau:
- Phải được thành lập theo quy định của pháp luật
- Ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại ngân hàng với mức 100.000.000 đồng
- Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa phải được đào tạo và tốt nghiệp từ trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan đến lữ hành như là: Marketing du lịch, quản trị lữ hành, du lịch lữ hành,…
Người phụ trách nếu trong văn bằng có những cụm từ thể hiện liên quan đến lữ hành như “hướng dẫn du lịch”, “lữ hành” vì vẫn đáp ứng đủ điều kiện.
Nếu người phụ trách không có bằng cấp, chứng chỉ về lữ hành thì phải học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ điều hành du lịch gồm những nội dung như sau:
- Kiến thức chung về hệ thống chính trị Việt Nam. Các nội dung liên quan đến du lịch, nghệ thuật, giao tiếp,…
- Kiến thức chuyên ngành về du lịch như: Thị trường du lịch, khu du lịch, marketing truyền thông, quản trị điều hành du lịch,…
- Thực hành nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa
Hồ sơ xin cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
- Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
- Bản sao chứng thực của Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp
- Giấy chứng nhận đã ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành
- Bản sao chứng thực của Quyết định bổ nhiệm hoặc Hợp đồng lao động giữa công ty với người phụ trách
- Bản sao chứng thực của chứng chỉ, văn bằng người phụ trách
Thủ tục xin cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
- Nộp 1 bộ hồ sơ đến Sở Văn hóa, thể thao và du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở
- Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan này sẽ thẩm định và cấp giấy phép cho doanh nghiệp nếu đủ điều kiện. Trường hợp từ chối sẽ được thông báo rõ lý do bằng văn bản,
Quyền và nghĩa vụ của công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
- Xây dựng, quảng cáo, bán các dịch vụ du lịch, chương trình du lịch theo nội dung trong Giấy phép
- Cung cấp các thông tin như thời gian, địa điểm du lịch cho khách hàng
- Mua bảo hiểm cho khách du lịch trong thời gian chương trình, trừ trường hợp khách đã có bảo hiểm
- Sử dụng và chịu trách nhiệm về hoạt động của hướng dẫn viên du lịch
- Báo cáo, thống kê, lưu giữ thông tin hồ sơ theo quy định
- Phổ biến và tuân thủ các quy định pháp luật, phong tục tập quán của nơi du lịch. Xử lý các hành vi vi phạm pháp luật của khách du lịch
- Áp dụng các biện pháp để đảm bảo tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch, thông báo cho cơ quan chức năng nếu xảy ra những trường hợp trên
- Quản lý khách du lịch theo thỏa thuận với khách hàng